A minha televisão tbem estava em loop infinito entrei em contato com a sansung ,em menos o técnico entrei em contato comigo pediram pelo zap foto da nota fiscal número de série e um vídeo mostrando o defeito em menos de dez dias o técnico Véio aqui em casa e fez o reparo na TV. Praticamente veio outra nova ! Sem nenhum custo o técnico super simpático vieram quase um 500km e fizeram o reparo! Muito grato ! Quem tá passando pelo.mesmo problema! Eu entrei pelo chat ! MESMO COM A GARANTIA VENCIDA A SANSUNG TA FAZENDO REPARO !

A minha tu 8000 da Samsung deu loop infinito, entrei em contato com a Samsung mesmo com a garantia vencida já ele vieram trocar a tela, depois de um ano tá do mesmo jeito reiniciando sozinha. Vi seu vídeo fiz esse mesmo procedimento deu certo aqui até o momento 04/04/2025

GRato pelo vídeo ! CReio que poderíamos entrar com ação coletiva/litisconsórcio ativo ,estou passando pelo mesmo problema ,um absurdo ! Já comprei 5 TVS da Samsung e nunca passei por este tipo de problema. Quem for do RJ poderíamos entrar com ação.

me salvou cara, a minha começou esses dias e fiz isso agora e deu certo muito obrigado mesmo

A minha TU8000 deu o problema de novo, (terceira vez)o técnico que a central Samsung direcionou queria cobrar 180,00 pela visita fora da garantia. Depois de 3 dias voltou a funcionar sozinha.

A minha TV também está se desligando e reiniciando sozinha, pelo que percebi é por conta do modo de imagem, quando deixo em padrão ela não se desliga, mais quando vou assistir no modo Filmmaker ou entro no aplicativo prime vídeo ela se desliga porque no prime vídeo o modo de imagem muda automaticamente para o modo Filmmaker fazendo assim ela se desligar.

Se voltar o problema, tem um vídeo no YouTube que vai ensinar a resolver o problema de uma vez. Você vai em suporte, depois atualização de software, e desmarcar a atualização automática.

Comprei minha tv a 24 meses, mas a uns 6 meses ela apresenta o problema do looping, ela fica umas 3 semanas sem funcionar, aí ela volta do nada, isso já aconteceu algumas vezes, será q eu posso ligar pra pedir a cortesia?

Minha tv samsung TU8000 começou com esse mesmo problema hje.

a minha deu o defeito com 23 meses de comprada (fora da garantia). eu entrei em contato com a Samsung, em 3 dias eles vieram aqui e trocaram a televisão quase toda, de graça. a equipe de técnicos viajou 600km; vieram fazendo outros atendimentos parecidos no caminho. segundo o cara que consertou, o lote está apresentando o problema e você tem direito ao reparo gratuito a depender do modelo e número de série.

Cara vc me ajudou d+ vlw

A minha estava dando problemas com 5 meses de uso, o técnico falou que era placa de vídeo, paguei 1200 reais, agora depois de 1 ano voltou a dar problemas já fiz de tudo que ensinam nos vídeos, ela volta a funcionar e depois de uns dias volta a dar problemas. Nunca mais compro essa marca de TV, e não indico a marca SAMSUNG.

A minha tá reiniciando tão rápido que não dá tempo de restaurar

Brigado pela dica tentei de tudo e nao deu serto mais a sua foi fatal deu serto esta normal so ficou com uma listinha no meio mais quase nao da pra ver parabéns pela dica

Essa TV tem mtos defeitos crônicos. Tenho uma dessa, já chamei a Samsung 3x pra trocar a tela. Porcaria da obsolescência programada

Como vou reiniciar ela se ela nem liga